Під час першого візиту на сервіс ДЦ або у разі придбання ЗЧ після запуску БПЛ Вам будуть надані спеціальні умови переходу на БПЛ: у Вас збережеться знижка за Вашою дисконтною карткою, яка буде надана Вам разово, а також за цей візит буде зараховано 100 балів на Ваш бонусний рахунок.

Подальша дія умов дисконтної програми лояльності припиняється після набуття чинності умов нової програми лояльності (бонусної). Знижки за Вашою дисконтною карткою далі не можуть бути надані, а карта учасника дисконтної програми лояльності підлягає заміні на нову бонусну картку.

Ви можете отримати картку учасника бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» в разі:

• 1) придбання транспортного засобу (нового або з пробігом);
• 2) купівлі запасних частин / аксесуарів і / або отримання послуг сервісу на будь-яку суму (у т.ч. в разі гарантійного ремонту);
• 3) укладення договору страхування КАСКО (нового або пролонгація) в СК «ВіДі-Страхування»;
• 4) заміни картки учасника попередньої (дисконтної) програми лояльності.

Для отримання нової карти програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» Вам необхідно звернутися в будь-який дилерський центр одного з автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті». Для оформлення бонусної картки програми лояльності, яка є одночасно банківською картою, необхідно надати паспорт громадянина України та ідентифікаційний код *.

Карта учасника бонусної програми лояльності (банківська карта) виготовляється банком-партнером "ВіДі АвтоСіті" і може бути видана Вам тільки на території автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті».

* - документи надаються співробітникам банку, що оформляють документи для отримання банківської карти.

Так. Небанківську карту учасника БПЛ «ВіДі АвтоСіті» можна отримати одразу в ДЦ автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті».

Процес виготовлення бонусної банківської карти триває близько 14 днів. Документи для її оформлення можна подати в банк відразу. Про надходження виготовленої картки у відділення банку Вам буде повідомлено співробітниками дилерських центрів автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті».

На виданій Вам анкеті зберігаються дані, які:

• 1) допоможуть Вам зареєструватися в «Особистому кабінеті» бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» (логін і пароль).

Увага! Збережіть анкету до моменту реєстрації в «Особистому кабінеті».

Отримуючи банківську карту учасника бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті», Ви одночасно стаєте учасником мінімум чотирьох програм лояльності:

• 1) бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті», яка дає можливість накопичувати бали і витрачати їх на сервісне обслуговування, а також купувати запасні частини і аксесуари в дилерських центрах «ВіДі АвтоСіті»;
• 2) бонусної програми MasterCard Rewards платіжної системи MasterCard, яка дозволяє накопичувати бали за оплату товарів і послуг в будь-якій торговельній точці або мережі інтернет для подальшого обміну балів на товари з бонусного каталогу MasterCard Rewards;
• 3) програми «Безцінні привілеї» для преміальних карт MasterCard, що дозволяє клієнтам отримати знижку в мережі партнерів MasterCard, а саме: в ресторанах, бутиках, клубах тощо.
• 4) програми лояльності "Прайд" мережі автозаправних комплексів WOG, яка дає власнику карти ексклюзивну знижку від роздрібної вартості 1 л. пального на АЗС WOG.

Небанківська бонусна картка «ВіДі АвтоСіті» не дає можливості участі в бонусній програмі MasterCard Rewards.

Також Ви як власник бонусної картки "ВіДі АвтоСіті" маєте можливість отримувати спеціальні умови обслуговування, знижки, додаткові привілеї від партнерів бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті».

Так. Щоб максимально використовувати всі переваги, карту учасника бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» необхідно активувати в "Особистому кабінеті" програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» my-vidi.com, в програмі MasterCard Rewards www.loyaltygateway.com/rewards/phoenix/oschadnybankpremium і програмі " Прайд "від компанії WOG wog.ua/ru/registration для отримання можливості використання карти, накопичення та обміну балів.

Якщо процес реєстрації в «Особистому кабінеті «ВіДі АвтоСіті» спричиняє Вам якісь труднощі, або Ви не маєте часу / можливості пройти реєстрацію самостійно, співробітник дилерського центру «ВіДі АвтоСіті» може допомогти Вам це зробити під час Вашого звернення в дилерський центр.

Нарахування балів на Вашу бонусну карту здійснюється за:

• 1) придбання запасних частин і / або аксесуарів у роздріб;
• 2) оплату послуг сервісу (в тому числі і за придбання запасних частин / аксесуарів, використовуваних під час сервісного обслуговування);
• 3) купівлю страхових продуктів (укладення договору КАСКО);
• 4) придбання автомобілів з пробігом;
• 5) передавання автомобіля за програмою trade-in;
• 6) інші активності та користування Вами акційними пропозиціями, якщо це визначено умовами акцій дилерських центрів.

За умовами бонусної програми лояльності, залежно від віку транспортного засобу, на Ваш бонусний рахунок зараховуються бали в певному еквіваленті від оплаченої Вами суми за товари та / або послуги, отримані на підприємствах «ВіДі АвтоСіті».

Бали будуть Вам нараховані на наступних умовах:

** «Спеціальні бонуси» - це бали, які можуть бути використані тільки на проходження першого регламентного ТО транспортного засобу після закінчення гарантійного періоду.

За що бали не нараховуються на бонусну карту «ВіДі АвтоСіті»?

• 1) оплачених страховою компанією за страховим відшкодуванням;
• 2) які були надані ДЦ безкоштовно для клієнта;
• 3) платником за які виступає юридична особа, крім СК.

Накопичені бали бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» Ви можете витратити на оплату сервісних послуг, запасних частин та аксесуарів у дилерських центрах автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті».

Накопичені бали за бонусною програмою MasterCard Rewards Ви можете обміняти на товари, представлені на сайті цієї програми, у тому числі на сертифікати «ВіДі АвтоСіті», які дають можливість отримати в дилерських центрах «ВіДі АвтоСіті» товари / послуги на суму, визначену номіналом сертифіката.

За умовами бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» накопичені бали знімаються з Вашого бонусного рахунку в розмірі до 50% від суми рахунку до оплати в розрахунку:

Нарахований 1 бал = 1 грн для оплати

Накопичені бали за бонусною програмою лояльності «ВіДі АвтоСіті» Ви можете витрачати в дилерських центрах автомобільних містечок «ВіДі АвтоСіті» або «Особистому кабінеті» бонусної програми лояльності my-vidi.com.

Бали, накопичені за умовами бонусної програмі MasterCard Rewards, Ви можете обміняти на сайті цієї програми www.loyaltygateway.com/rewards/phoenix/oschadnybankpremium.

Щоб обміняти накопичені бали в дилерських центрах «ВіДі АвтоСіті», Вам необхідно пред'явити Вашу бонусну карту співробітникові сервісу ДЦ.

У разі відсутності бонусної картки під час Вашого візиту на сервіс бали не можуть бути списаними, але зарахування балів за оплачені Вами товари / послуги буде здійснено.

Щоб обміняти накопичені бали в on-line режимі, Вам необхідно зареєструватися в «Особистому кабінеті» бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті».

Накопичувати та обмінювати бали за бонусною програмою MasterCard Rewards у Вас з'являється можливість після реєстрації в цій програмі.

На сьогодні будь-яких обмежень щодо терміну дії накопичених балів за бонусною програмою «ВіДі АвтоСіті» немає.

Ви можете збирати бали скільки вважаєте за потрібне та витрачати їх в будь-який момент під час придбання запасних частин та аксесуарів, а також сервісного обслуговування свого автомобіля.

Накопичені та доступні для використання бали будуть списані в заявленому Вами розмірі. Для цього необхідно повідомити про своє рішення та суму балів для списання консультанта-приймальника або продавця-консультанта ЗЧ перед отриманням документів для оплати.

Якщо сума до оплати є більшою за суму накопичених балів, Ви можете оплатити різницю готівкою або банківською картою.

Якщо сума до оплати є меншою за суму накопичених балів, бали будуть списані в кількості, що не перевищує 50% *** суми рахунку.

*** - у разі обміну балів на непрофільні товари (годинник, гаджети, одяг тощо.) Накопичені бали списуються з бонусного рахунку в кількості до 100% від суми до оплати.

Якщо з тих чи інших причин Ви повертаєте товар, нараховані за покупку бали будуть списані з Вашого рахунку.

Так само, якщо Ви повертаєте товар, придбаний за бали, списані бали будуть повернуті на Ваш бонусний рахунок.

Свій баланс балів Ви можете перевірити в "Особистому кабінеті" програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» my-vidi.com після активації бонусної картки.

Також інформація за нарахованими та доступним балам представлена в друкованій формі наряду-замовлення на сервісні послуги або видаткової накладної на ЗЧ, які Ви отримуєте під час оплати отриманих товарів / послуг у дилерських центрах «ВіДі АвтоСіті».

Ні. Бали, нараховані за умовами бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті», стають доступними для використання через 14 днів після нарахування. Цей період потрібний для запобігання ситуацій і непорозумінь, пов'язаних із використанням балів, нарахованих за купівлю товару, у виняткових випадках його повернення.

Винятком є бали за купівлю КАСКО та використання послуг Центру з продажу автомобілів з пробігом «ВіДі АвтоМаркет". Вони стають доступними для використання відразу після нарахування.

Так. Карта бонусної програми лояльності може бути використана родичами власника карти, членами «однієї сім'ї». У такому випадку всі користувачі бонусної картки мають можливість використання загального балансу балів, як для накопичення, так і для списання балів.

Також для зручності клієнтів ми пропонуємо на вибір інший варіант формату участі в нашій бонусній програмі лояльності. Якщо за умовами попередньої дисконтної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті» за Вашою картою учасника програми лояльності обслуговувалися Ваші родичі і / або друзі, тепер у разі її заміни, за бажанням користувачів Вашої картки, кожному з них буде видана окрема бонусна карта Вашого номіналу.

Чи можу я кілька своїх автомобілів обслуговувати за однією бонусною карткою?

Якщо бонусна карта була Вами загублена, Ви повинні звернутися в банк для блокування карти, а також зв'язатися з дилерським центром «ВіДі АвтоСіті» для блокування бонусного рахунку і запуску процесу повторного випуску карти учасника бонусної програми лояльності «ВіДі АвтоСіті».